Works

業務内容-歯科助手・受付

Job

みゆき歯科医院の
お仕事について

みゆき歯科医院では、患者さんがどんな思いで来院されたのか、何に困っているのかを丁寧に伺い、気持ちに寄り添った診療を大切にしています。
そのために、歯科医師・歯科衛生士・歯科助手・受付が連携し、一人ひとりが責任を持って役割を果たしています。

勤務時間

8:40〜18:30

※第一水曜・土曜は11時半まで

午前診療

9:00〜12:00

午後診療

14:00〜18:00

お昼休憩

12:30〜14:00
(90分)

Dental assistant/receptionist

歯科助手・受付の仕事

歯科助手・受付は、歯科医師・歯科衛生士と患者さんと繋げる大事なお仕事。
歯科医師や衛生士のサポートをはじめ、患者さん対応の最前線として医院の印象をつくります。

清掃

  • 受付・待合室、ユニット、バックヤード、トイレ
  • 口腔写真の整理

受付対応

  • 診療中のカルテ出し
  • アポ取り
  • 電話対応
  • 会計案内
    (支払いは自動精算機)
ユニットの画像

アシスト業務

  • アシスト
    (一般診療、外科、矯正、インプラント)
  • サブカルテ記入
  • 各種器具の準備
  • 患者さん誘導、問診
  • バキューム
  • ライティング・声かけ
  • アルジネート練和・セメント練和
  • 石膏流し
  • 診療後の注意事項説明
アシスト業務

カウンセリング

  • 初診時カウンセリング
  • むし歯・歯周病・補修補綴・欠損補綴の説明
  • 笑気麻酔・全身麻酔の説明

その他の業務

  • 新人教育・後輩指導
  • SNS運用
  • 採用業務
  • イベント企画

やらなくていい業務

  • ユニット準備
  • 技工物、カルテチェック
  • 技工室の片付け、ゴミ出し
  • アシスト業務
  • 説明をする様子

特徴

  • 教育マニュアル・研修制度あり
  • 得意に合わせてキャリアを積める
  • 未経験からスタートできる
医院内装

One day

とあるスタッフの1日

実際の1日の過ごし方をスタッフに聞いてみました!

  • 6:00

    起床

    子ども達の朝ごはんとお弁当を作る
    子ども達を起こす

  • 7:00

    子ども達を送り出す

    自分の準備、軽く朝食

  • 8:00

    自宅を出る

  • 8:40

    出勤、朝礼

  • 9:00

    診療開始

  • 12:00

    午前診療終了

  • 12:30

    休憩に入る

    昼食を食べ、雑談して過ごす

  • 14:00

    午後診療開始

  • 18:00

    午後診療終了

  • 18:30

    片付けが終わり次第退勤

  • 20:00

    子ども達と今日の出来事を
    雑談しながら、夕食

    片付けや洗たくなどの家事、子どもの学校関係の準備を済ませる

  • 22:00

    入浴

    自分時間を過ごす

  • 23:00

    就寝

Career path

歯科助手・受付の
キャリアパス

未経験・ブランクがある歯科助手・受付のキャリアパスをご紹介します。
経験がある場合は、経験とスキルを加味してキャリアパスの内容・進め方が変わります。

1ヶ月目

  • 患者さんの誘導
  • カルテ出し
  • 物販の精算補助
  • 検査のタブレット入力
歯科助手

歯科について、わからないことばかりでしたが先輩を見て先輩に聴いて少しずつ覚えました。知らないことを知っていくのは楽しかったです。
患者さんをお呼びし、エプロンをお付けすることも緊張しましたが、いつも先輩がそばにいてくれるので、安心でした。

3ヶ月目

  • カルテ準備
  • 物販レジ
歯科助手

だんだんわかることが増えて、患者さんと話すことにも慣れました。

6ヶ月目

  • 必要機材の準備
  • アポイント確認
歯科助手

検査の打ち込みや機材の準備も、あまり先輩に聞かなくてもできるようになりました。
これからは、スピードを早くするように頑張ります。

入職から1年

  • 受付業務・レセプト準備
  • 前回からの経緯や主訴を伺う
  • 検査打ち込み
  • 診療アシスタント
歯科助手

簡単な診療のアシスタントや受付業務の手伝いを覚えていきます。
初めて聞く言葉もなくなり、新しい業務はすぐ覚えられました。
いつも先輩に聞くことができる雰囲気なので、楽しく挑戦できました。

入職から2年

  • 受付業務・レセプト準備
歯科助手

今までの業務に加えて、患者さんと接することが多くなりました。
質問されることも出てきたので、専門的なことも覚えたいと思い勉強しました。
わからないことは、その日のうちに先輩や先生に確認して、わからないままにしておかないことが大切だと思います。

入職から3年

  • 石膏注入
歯科助手

患者さんにどのように話したらよく理解していただけるかなど、だんだん患者さんの身になって接することができるようになってきました。
患者さんの話を間違いなく先生や担当衛生士に伝えることも大切な仕事です。

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