Interview
スタッフインタビュー
歯科助手・TC
正社員
保育士からTCへジョブチェンジ。
患者さんからもスタッフからも頼られる人を目指して。
Kさん / 2007年4月入社
入職について
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Q1.入職のきっかけを教えてください。
もともと、学生時代から医療機関の仕事に興味がありました。
保育士と看護師のどちらの道に進むか迷いましたが、まずは保育士の道へ。
もともと児童養護施設で働いていましたが、結婚・出産を経て夜勤勤務が難しくなり、退職することに。次は医療の現場で働きたいと考えて、選んだのが歯科業界でした。
「勉強会や資格取得を支援してくれる」という求人内容に惹かれ、みゆき歯科医院へ応募しました。
お仕事について
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Q2.現在のお仕事内容と、心がけていることを教えてください。
現在は、トリートメントコーディネーター(TC)として問診やカウンセリングを中心に担当しています。
アシスタント業務や受付にも入り、幅広く動けるようにしています。
TC業務は入職当初から携わっており、院長と一緒に問診・治療方針のシートを作成して、今のカウンセリングの形を作ってきました。
全身麻酔や静脈内鎮静法を希望される方のカウンセリングはYさんが担当。それ以外の患者さんはすべて私が対応しています。仕事をするうえで心がけているのは、「わかったふりをしない」こと。
患者さんの質問にあいまいに答えてしまうと不安にさせてしまうので、分からないことはすぐに確認し、しっかり調べて答えるようにしています。
あいまいな返答や推測で答えることは絶対にしません。 -
Q3.やりがいを感じること、成長できたと感じることを教えてください。
患者さんの笑顔が一番のやりがいです。
「こんなに話を聞いてもらえたのは初めて」「不安がなくなりました」と言われたとき、
心を開いてもらえたことを実感し、この仕事をしていて本当によかったと思います。
「ありがとう」「話してよかった」という言葉をもらえる瞬間が、何よりの励みです。また、経験を重ねていくうちに自信もつきました。
知識や経験が増えることで、後輩に教えたり、先生に意見を伝えたりできるようになったことも大きな成長です。
医院について
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Q4.みゆき歯科医院に勤めてよかったと思うことを教えてください。
仕事でもプライベートでも相談できる仲間に出会えたことです。
仕事を通して信頼できる人間関係が築け、今では職場が自分の居場所になっています。
また、長く働く中で先生とも家族のことや仕事の悩みを何でも話せる関係になり、壁のない環境で働けているのがありがたいです。知識も増え、歯科や健康に関する話を自分の子どもや友人にも伝えられるようになりました。
「働くことを通して、自分も周りも健康になれる」のが、この職場で働く大きな魅力です。 -
Q5.辞めたいと思ったことはありますか?
あります。
注意されたことが重なった時、落ち込んで「もう無理かも」と思ったこともありました。
でも、悩みを聞いて励ましてくれる仲間がいたおかげで乗り越えられました。
「なぜそうなったのか」「どうすれば次はうまくいくか」と考えられるようになり、気持ちを切り替えられるようになりました。
その経験があったからこそ、今の自分があると思います。あの時諦めてしまっていたら、もうとっくに辞めていたかもしれません。
これからのこと
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Q6.これから仕事とプライベートでやりたいことはありますか?
仕事では、これまで経験してきたカウンセリング業務を続けながら、新しく受付業務をしっかりマスターしたいと思っています。
今後は新人スタッフにも受付を教えられるようになるのが目標です。プライベートでは、ヨガに通ったり、旅行に行っておいしいものを食べたり、温泉でゆっくり過ごしたりしたいですね。
普段はたくさんの人と話す分、休日は静かな時間を大切にしています。 -
Q7.どんな人がみゆき歯科に合うと思いますか?
思いやりがあり、気遣いができる人が合っていると思います。
明るく前向きで、コミュニケーションを大切にできる人。
そして、向上心のある人が向いています。院長は常に新しいことを学び続ける方なので、それについていける柔軟さや意欲も必要です。
困っている仲間を見て見ぬふりをせず、自然に声をかけられるような人が、この医院で長く活躍できると思います。

院長ってどんな人?
明るくて賑やかで勉強好き。宝塚が好きで、とても華やかな人です。
怒るときは怒りますが、切り替えが早いので全く引きずりません。その人自身を怒らずに仕事に対して指摘をするので、数秒後・数十分後にはケロッとしています(笑)
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